ИТ-аутсорсинг в Москве
Передайте ИТ-инфраструктуру команде инженеров и сосредоточьтесь на бизнесе. Обслуживаем серверы, сети и рабочие места, обеспечиваем поддержку 24/7 и гарантированное время реакции по договору.
Что входит в ИТ-аутсорсинг
Время реакции по тарифам
Время реакции зависит от выбранного тарифа и фиксируется в договоре.
Тарифы
- Срок реакции — 1 ч
- До 10 рабочих мест
- Аудит инфраструктуры
- Помощь удалённо
- Срок реакции — 30 мин
- До 20 рабочих мест
- 1 выезд в месяц
- Мониторинг и бэкапы
- Срок реакции — 15 мин
- До 30 рабочих мест
- Неограниченные выезды
- Кластер 1С, виртуализация
Как мы работаем
Аудит
Бесплатно анализируем инфраструктуру и выявляем риски.
Предложение
Смета, состав работ и SLA за 1–2 дня.
Запуск
Подключаем HelpDesk и берём ИТ на сопровождение.
Отчётность
Ежемесячный отчёт и план развития.
Подробнее об услуге
Кому подходит ИТ-аутсорсинг
Абонентское ИТ-обслуживание востребовано у малого и среднего бизнеса без собственного ИТ-отдела, а также у компаний, где штатный специалист перегружен или не закрывает весь спектр задач. Работаем с розницей, оптом, медициной, производством, логистикой и сервисными компаниями.
Что вы получаете
Единую точку ответственности за серверы, сети, рабочие места, 1С и безопасность. Команду инженеров вместо одного специалиста, гарантированное время реакции, прозрачную отчётность и фиксированную абонентскую плату без скрытых платежей.
Техническая поддержка 24/7: что это даёт бизнесу
Круглосуточная техподдержка закрывает главный риск — простой в работе. Если сервер, сайт или 1С перестают отвечать ночью или в выходные, восстановление начинается немедленно, а не в понедельник утром. Это напрямую влияет на выручку и репутацию.
Как работает мониторинг инфраструктуры
Мы настраиваем системы мониторинга, которые следят за доступностью серверов, сайтов и оборудования. При отклонении от нормы система автоматически уведомляет дежурного инженера, и он приступает к диагностике до того, как сбой заметят пользователи.
Резервное копирование и восстановление данных
Настраиваем регулярное резервное копирование баз 1С, файловых ресурсов и серверов. Обязательно проверяем возможность восстановления — бэкап, который не восстанавливается, не является бэкапом. При необходимости разворачиваем данные из копии в короткий срок.
Сколько стоит обслуживание
Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов и сложности инфраструктуры. «Лайт» — от 12 000 ₽/мес, «Стандарт» — от 24 000 ₽/мес, «Профи» — от 40 000 ₽/мес. Точную цену называем после бесплатного аудита.
Частые вопросы
Администрирование серверов и рабочих мест, настройка сетей и Wi-Fi, мониторинг 24/7, резервное копирование, антивирусная защита и помощь пользователям.
Тариф «Лайт» — от 12 000 ₽/мес, «Стандарт» — от 24 000 ₽/мес, «Профи» — от 40 000 ₽/мес. Точную стоимость называем после бесплатного аудита ИТ-инфраструктуры.
Время реакции зависит от тарифа: 1 час в «Лайт», 30 минут в «Стандарт», 15 минут в «Профи». Сроки фиксируются в договоре.
Да. Выполняем разовые работы: настройка серверов и сетей, аудит ИТ-инфраструктуры, восстановление после сбоев, миграция данных и настройка обменов.
Да. Большинство задач решаем удалённо, при необходимости выезжаем в офис по Москве и ближнему Подмосковью.
Да. Линия техподдержки и система мониторинга работают 24/7: критичные сбои принимаются в работу немедленно, независимо от дня недели и времени суток.
По телефону, электронной почте и в Telegram. Все обращения регистрируются в системе учёта — вы видите статус и историю работ.
Да. Помимо комплексного ИТ-обслуживания можно взять отдельное сопровождение 1С:Предприятие — обновления, консультации, доработки и настройку обменов.
Что вы получаете
Реакция от 15 минут
Время реакции по тарифам фиксируем в договоре. Критичные сбои берём в работу немедленно, 24/7.
Серверы и сети под контролем
Администрирование, мониторинг доступности, резервное копирование и восстановление данных.
Информационная безопасность
Антивирусная защита, разграничение доступов, парольные политики и контроль обновлений.
Команда вместо одного админа
Системные администраторы, специалисты по 1С, сетям и безопасности — по цене одного сотрудника.
Другие услуги Дата / Грейд
Сопровождение 1С
Обновления, консультации, настройка обменов и доработка конфигураций 1С. Работы от 1 500 ₽/час.
Маркировка «Честный ЗНАК»
Подключение к ГИС МТ, учёт маркированных товаров в 1С, обмен данными, ТСД и обучение сотрудников.
Веб-разработка и UX/UI
Лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины и порталы. Адаптивный дизайн и интеграция с 1С.
Оптимизация сервера 1С
Ускорение работы 1С: аудит производительности, настройка СУБД, индексы, устранение блокировок. От 1 500 ₽/час.
Все услуги и тарифы
Все услуги Дата / Грейд: ИТ-аутсорсинг, сопровождение 1С, маркировка «Честный ЗНАК» и веб-разработка.